子どもや赤ちゃんを対象とした試験は実施しておりません。そのため、お使いいただける保証はできません。 あくまでも成人にとって安全でやさしい成分を使用した処方となっております。お子様によって肌質が異なりますため、少量の使用で様子をみていただき問題のある場合はすぐに使用を中止してください。 ご心配・不明な場合はかかりつけの医師にご相談をお願いいたします。

開封した製品は半年以内を目安にできるだけ早くご使用ください。 開封してから時間が経過すると品質が低下するおそれがありますので、中身の状態やにおいなどが購入時と違うと感じられた場合は、ご使用をお控えください。 未開封の場合は、常温保管であれば製造から3年間以上品質を保つように設計されております。高温・多湿・直射日光や温度変化が激しい場所を避けて保管してください。3年を経過すると直ちに使用できなくなるというわけではありませんので、中身の状態やにおいなどが購入時と変わらなければご使用いただけます。

妊娠中は肌が敏感になっていたり、思わぬ肌トラブルが起こる可能性がございます。 また一部の製品には、精油を使用しているため、医師にご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。

ペットや小さなお子様に有害な成分や香料は入っておりませんので、ご使用いただくのは問題ございません。 ただし、一部製品に使用する精油によってペットの体調に影響がある場合があります。また、ハーブ系エキスを使用する一部製品の場合、カブトムシなどの昆虫に影響が出る場合があります。 舐めたり誤飲することのないようペットやお子様の近くでのご使用、手の届く場所でのご使用はお控えください。 ご心配な場合には、獣医師や医師にご相談いただきますようお願いいたします。

弊社製品の正規取扱い店舗は、以下となっております。 【正規取扱店舗】 ・Amazon「nature pods公式ストア」 ・当社運営のフィットネスジム「ボディフォワード24」 ・ 成田空港第2ターミナル免税店「Little Japan」 ・ スーパー銭湯などの温浴施設 上記以外のフリマ・オークションサイト・ECサイトでのご購入につきましては転売品または偽物・非正規品のため、当社では効能や安全性等、品質全般の保証は一切いたしかねます。また、これらの商品についてのサービスセンターでのアフターサービスは一切お断りいたします。

誠に恐れ入りますが、サンプルのみのご提供は行っておりません。 取扱店舗では、各製品のサンプル（テスター）を設置しておりますので、ぜひご利用ください。また、AIチャット相談にて、スキンケアのお悩み・ご相談等も承っております。 画面下にあるチャットアイコンをタップしてご利用ください。

サウナの温度によって容器が破損したり、内容物が変質する恐れがありますので、サウナ内への持ち込みはご遠慮ください。高温による破損につきましては一切の責任を負いかねます。

「00tトータルローション」は、セミ2層式のミルク化粧水です。 当社では、低刺激を追求するため、界面活性剤の使用量を最低限に留めております。そのため油溶性美容成分が配合されている層と、水溶性美容性成分が配合されている層にゆるく分かれることがあります。 また、「01tトータル乳液」と「薬用ミルクローション」についても乳液ではあるもののこのような性質がございます。 ご購入直後、長期間静止した状態で置いた場合、2層に分離したように見える場合がありますが、品質に問題はございません。使用前によく振ってからご利用ください。

「04m ヘアー＆スカルプミスト」では、キューティクルを保護するための3種類の海藻エキス、キューティクルを修復するためのアミノ酸成分を配合しています。 これらの成分は、髪や頭皮に噴射した直後はヌルヌルと感じることがあります。製品を頭皮や髪の毛に丁寧に揉み込み、やさしくマッサージすることで有効成分や配合成分を行き渡らせてください。 その後はドライヤーで髪の毛や頭皮をよく乾かすことで、艶がある美しい髪をご体感いただけます。 サウナ前にご利用する際は、シャワーで髪の毛を濡らしたあとに、髪の毛に1-2プッシュし手櫛で全体に行き渡らせてみてください。

saunalityは、商品によって「医薬部外品」または「化粧品」の2つの区分があります。 「薬用」「医薬部外品」の表示がある商品につきましては、厚生労働省の厳しい審査により「効果効能がある」と薬事承認を得た商品であるため、承認済みの効果効能を掲載しております。 上記表示がない商品につきましては、「化粧品」区分となります。薬機法に則り、保湿または整肌などの限定表記をさせていただいております。 巷では、「化粧品」であるにもかかわらず効果効能を謳う化粧品が多く出回っています。その場合は「医薬部外品」かどうかを基準にお選びいただくと安心できます。 ただし、医薬品でも同じことですが、「効果効能がある」というのはあくまでも厚生労働省の薬事承認の審査基準であり、「全ての方に効果が出る」というわけではないことを留意していただきますようお願いいたします。

当社の商品はすべて日本製となります。佐賀県唐津市の工場で製造しています。 原材料につきましては、日本国内の原材料メーカーを使用していますが、原材料の前段階となる素材につきましては非公開となります。

当社は非常に厳しい品質管理体制を敷いており、正規品販売はAmazonや正規販売店の施設様のみとなります。 Amazon以外のECサイト（Yahoo!・楽天・Qoo10など）やフリマ（メルカリ・ラクマ・Yahooフリマなど）・オークションサイトなどでのご購入につきましては無許可転売品または偽物・非正規品のため、当社では効能や安全性等、品質全般の保証は一切いたしかねます。また、これらの商品についてのサービスセンターでのアフターサービスは一切お断りいたします。真贋鑑定につきましても一切お断りいたします。 また、一部フリマサイトで販売されている正規品と称するものにつきましても、使用済みの空容器に粗悪で安価な内容物に入れ替えて販売する他社事例もございます。 つきまして、Amazon以外のネット購入品による品質問題やトラブルにつきましては、フリマ・オークションサイト運営業者様の通報窓口を活用されることをお勧めいたします。

saunalityは国籍や性別問わずみなさまにお楽しみいただけます。 どうぞご安心下さいませ。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 商品の使用を直ちに中止し、必要に応じて病院へ受診をお願いいたします。 その後サービスセンターにご連絡をお願いいたします。 医師による治療が必要となった場合は、商品起因であることを証明する医師の診断書をご提出いただき、当社と製造販売元が連携し誠心誠意の対応をさせていただきます。

当社（メーカー）では、お客様がご購入したもの（販売店が当社から購入した商品であるため）について対応できかねます。 商品の返品・交換は、ご購入先の販売店またはAmazonの返品ポリシーをご確認の上、ご購入先窓口へお申し付けください。

当社では、個人・法人含めて直販を行なっておりません。 商品の購入先は以下となります。 ■個人の方 【正規取扱店舗】 ・Amazon「nature pods公式ストア」 ・当社運営のフィットネスジム「ボディフォワード24」 ・ 成田空港第2ターミナル免税店「Little Japan」 ・ スーパー銭湯などの温浴施設 ※上記以外のフリマ・オークションサイト・ECサイトでのご購入につきましては不正転売品または偽物・非正規品のため、当社では効能や安全性等、品質全般の保証は一切いたしかねます。また、これらの商品についてのサービスセンターでのアフターサービスは一切お断りいたします。 ■法人の方（仕入れ） ・Amazon「nature pods公式ストア」 ・卸業者（下記外部リンクより卸業者様とご契約の上お申し込みください） 　こちら ​物販など販売店としてのお取扱いの際は、販売店契約が必要ですのでご一報くださいますようお願いいたします。

当社では自社受付発送などの直販を行なっておらず、お客様の個人情報や発注情報を保有しておりません。 そのため、発注情報の登録や変更は一切できかねます。 ご購入先の販売店（またはAmazon）の窓口へお問い合わせください。

ご迷惑・ご不便をおかけし申し訳ございません。 当社（メーカー）では、お客様がご購入したもの（販売店が当社から購入した商品であるため）について対応できかねます。 商品の交換は、ご購入先の販売店やAmazonの窓口へお申し付けくださいますようお願いいたします。

現在、採用の予定はございません。

「ボディフォワード24」は、当社・株式会社ソルテラスが展開するフィットネス事業の店舗となります。詳しい情報はこちらからご覧ください。

「saunality（サウナリティ）」は当社の登録商標であり、造語です。 「サウナ（sauna）」＋「であること・〜主義を意味する接尾語（lity）」を繋げました。 サウナを楽しんでほしいとの思いから名づけました。

現在、当社の製品の海外輸出は検討しておりません。 それは、saunalityが「日本ならではの高品質にこだわった小ロット・クラフト生産」だからです。生産量が限られているため、国内での流通を最優先に販売しております。